2229 205 10 Nickles, William G, et.all Primary Author mixed material 9789790610569 Jakarta Salemba Empat 2010 Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia Badudu, Rizal Primary Author mixed material 9789797099770 Jakarta Buku Kompas Serikat Pekerja, Perusahaan & Pemerintahan Simanjuntak J. Pamayan Primary Author mixed material 9789792452983 Jakarta Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universtas Indonesia 2011 Sutabri, Tata Primary Author mixed material 9789792952407 Yogyakarta ANDI Yogyakarta Aplikasi pada Industri Jasa dan Manufaktur dengan Lean,Six Sigma dan Servqual Wahyuni, Catur Hana, dkk Primary Author mixed material 9786022624165 Yogyakarta Graha Ilmu 2015 Suhardi, Chand Primary Author mixed material 9786026948533 Yogyakarta Gava Media 2016 Zainal, Veithzal Rivai, dkk Primary Author mixed material 9789797697396 Jakarta Rajawali Pers 2014 Teori dan Hasil Penelitian Hanggraeni, Dewi Primary Author mixed material 9789792454307 Jakarta Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi UI 2016 Sutabri, Tata Primary Author mixed material 9789792932942 Yogyakarta ANDI Yogyakarta Aplikasi dalam Mutu Amin, Maswardi Muhammad Primary Author Yuliananingsih Additional Author mixed material 9796027448209 Yogyakarta Media Akademi 2016