Tjiptono, Fandy Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta ANDI Yogyakarta monographic 1 id Indonesia

Text

560 hlm. Buku ini membahas pendahuluan, karakteristik dan klasifikasi jasa, memahami perilaku konsumen jasa, merancang produk jasa, merancang sistem penyampaian jasa, merancang produk jasa, maerancang sistem penyampaian jasa, menetapkan harga, merancang komunikasi pemasaran jasa terintergrasi, manajemen kualitas jasa dan costumer value, manajemen kepuasan pelanggan, mewujudkan loyalitas pelanggan, mengelola komplain pelanggan, manajemen pemulihan jasa, pemasaran jasa internasional, dan penutup : isu-isu kontemporer. pemasaran jasa internasional isu-isu kontemporer pemasaran jasa konsumen jasa harga jasa pelanggan costumer value 658.89789792944174 ULBI Library Management System 658.8 TJI p B000000469 My Library 658.8 TJI p B000000470 My Library 658.8 TJI p B000000471 My Library 658.8 TJI p B000004633 My Library (Perpustakaan FLTB) 658.8 TJI p B000004661 My Library (perpustakaan FLTB) 658.8 TJI p 293 2017-08-08 11:28:39 2023-01-30 11:16:36 machine generated