manajemen kualitas jasa

Detail Cantuman Kembali

XML

manajemen kualitas jasa

peran kualitas qfd, kualitas, definisi dan jenis kualitas, quality function deployment dan kano,perancangan kualitas pelayanan dengan integrasi konsep servqual dan kano ke dalam quality function, analisis kualitas layanan perpustakaan dengan metode kano berdasarkan dimensi servqual.

Pernyataan Tanggungjawab

perpustakaan

Pengarang

Wijaya, Tony - Personal Name

Edisi

No. Panggil

658.8 WIJ m

ISBN/ISSN

979-062-241-4

Subyek

Klasifikasi

658.8

Judul Seri

GMD

Text

Bahasa

Indonesia

Penerbit

pt. indeks

Tahun Terbit

2011

Tempat Terbit

jakarta barat

Deskripsi Fisik

Info Detil Spesifik

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...