Service Management: Mewujudkan Layanan Prima

Detail Cantuman Kembali

XML

Service Management: Mewujudkan Layanan Prima

buku ini berisi tentang: memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, serta mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan.

Pernyataan Tanggungjawab

Pengarang

Tjiptono, Fandy - Personal Name

Edisi

No. Panggil

338.47 TJI s

ISBN/ISSN

978-979-29-6719-7

Subyek

service Management
layanan prima

Klasifikasi

338.47

Judul Seri

GMD

Text

Bahasa

Indonesia

Penerbit

Penerbit Andi

Tahun Terbit

2017

Tempat Terbit

Yogyakarta

Deskripsi Fisik

392 hlm.

Info Detil Spesifik

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...